MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Skyhill Group Emlak İnşaat Taşımacılık Otomotiv Organizasyon Tarım Turizm İthalat İhracat Ticaret Anonim Şirketi
Web Sitesi: https://skyhillholidays.com
E-posta: info@skyhillholidays.com
Telefon: +90 537 394 01 74
Vergi Dairesi: Alanya
Vergi No: 7721611155
Ticaret Sicil No: 28968
MERSİS No: 0772161115500001
Adres: Kadıpaşa Mahallesi Odabaşı Sokak Evin Apt. No:4/A Alanya / Antalya
TÜRSAB Acenta Adı: Alanya Always Travel Agency
TÜRSAB Belge No: 18709
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI (MÜŞTERİ)
Sisteme rezervasyon sırasında girilen ad-soyad, telefon, e-posta ve fatura bilgileri esas alınır.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler:
- Tur satışları (günübirlik / paket turlar)
- Havaalanı transfer hizmetleri
- Araç kiralama hizmetleri
- Konaklama ve otel rezervasyonları
- Uçak bileti satışı
- Konser ve etkinlik bileti satışı
- Organizasyon hizmetleri
- Sağlık turizmi hizmetleri
MADDE 3 – HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan hizmete ait;
- Türü
- Tarihi
- Süresi
- Kişi sayısı
- Toplam satış bedeli
rezervasyon esnasında belirtilmiş olup ALICI tarafından onaylanmıştır.
MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT
- Ödeme kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri ile yapılır.
- Rezervasyon, ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir.
- Hizmet, belirtilen tarih ve saatte sunulur.
- Dijital hizmetlerde (bilet, voucher vb.) teslimat e-posta ile yapılır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği:
Aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz:
- Belirli tarihli tur ve organizasyonlar
- Uçak bileti ve etkinlik biletleri
- Otel rezervasyonları
- Araç kiralama ve transfer hizmetleri
Ancak SATICI, kendi inisiyatifiyle iptal/iade koşulları belirleyebilir.
MADDE 6 – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
- Tur ve organizasyonlarda iptal süresi hizmete göre değişir.
- Son dakika iptallerinde ücret iadesi yapılmayabilir.
- Uçak bileti iptalleri ilgili havayolu kurallarına tabidir.
- Otel rezervasyonları ilgili otelin iptal politikalarına göre değerlendirilir.
- Araç kiralama ve transfer iptalleri hizmet saatine belirli süre kala ücretsiz olabilir, aksi durumda ücret kesintisi yapılır.
MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
- Doğru bilgi vermekle yükümlüdür
- Pasaport, kimlik, vize vb. işlemlerden sorumludur
- Hizmet kurallarına uymayı kabul eder
MADDE 8 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
- Satın alınan hizmeti eksiksiz sunmayı
- Mücbir sebepler dışında hizmeti gerçekleştirmeyi
- Olası değişikliklerde ALICI’yı bilgilendirmeyi
kabul eder.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Aşağıdaki durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz:
- Hava koşulları
- Trafik ve ulaşım aksaklıkları
- Doğal afetler
- Resmi kurum kararları
- Pandemi vb. olağanüstü durumlar
MADDE 10 – SAĞLIK TURİZMİ HİZMETLERİ
- SATICI sadece aracılık hizmeti sunar
- Tıbbi işlemlerden sağlık kuruluşları sorumludur
- ALICI, tedavi öncesi gerekli tüm bilgilendirmeleri kabul eder
MADDE 11 – UYUŞMAZLIK DURUMU
Uyuşmazlıklarda;
- T.C. Ticaret Bakanlığı
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Alanya Mahkemeleri
yetkilidir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm şartları kabul etmiş sayılır.
MADDE 13 – ONAY
ALICI, ödeme yaparak bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.
